Forgevera Labs · support@forgeveralabs.tech · Version 1.0 · Berlaku 2026-10-14
Forgevera Labs adalah merek publik milik pelaku usaha perorangan yang berbasis di Indonesia ("Operator"). Operator bukan PT, CV, atau badan hukum lain. Dokumen identitas pribadi yang diperlukan untuk verifikasi resmi ditangani secara privat dengan penyedia pembayaran, perbankan, otoritas pajak, atau instansi pemerintah dan tidak dipublikasikan di sini tanpa persetujuan Operator.
Kebijakan ini menjelaskan data yang diproses aplikasi SaaS ForgeGuard di forgeveralabs.tech/forgeguard. Pengendali data adalah Operator perorangan yang menggunakan merek Forgevera Labs. Kebijakan ini mencakup akun pelanggan dan data pemantauan yang diproses software atas nama Anda. Permintaan privasi dapat dikirim ke support@forgeveralabs.tech.
Data akun mencakup nama, email, password ter-hash, locale, status, dan timestamp. Konfigurasi monitoring mencakup URL website berwenang, selector/teks, langkah journey, interval, dan label klien. Hasil mencakup status, durasi, error aman, insiden, penggunaan resource, serta screenshot untuk kegagalan terkonfirmasi dan bukti recovery. Integrasi WooCommerce mengirim jenis/status event bertanda tangan, URL situs, dan versi plugin. Kami tidak menyimpan nomor kartu lengkap atau CVV.
ForgeGuard tidak dirancang mengumpulkan data pribadi pelanggan Anda. Journey memblokir selector password, kartu, dan pembelian; screenshot menutupi input serta area privat; check sehat tidak menyimpan screenshot. Integrasi tidak mengirim identitas pelanggan, isi order, atau data kartu. Body halaman dan kiriman form tidak disimpan, dan aplikasi tidak menjalankan tracker iklan.
Untuk menyediakan dan mengoperasikan pemantauan; mengautentikasi Anda dan menjaga keamanan akun; mengirim peringatan insiden/pemulihan yang Anda aktifkan; mengelola langganan & hak akses; mencegah penyalahgunaan & penipuan; dan mematuhi kewajiban hukum.
Pelaksanaan kontrak dengan Anda (layanan), kepentingan sah kami untuk mengamankan dan meningkatkan layanan, persetujuan Anda bila diperlukan (misalnya kanal peringatan opsional), dan kepatuhan pada kewajiban hukum.
Kami menggunakan penyedia infrastruktur hosting untuk mengoperasikan layanan, dan penyedia email transaksional untuk mengirim email akun dan peringatan. Jika penagihan berulang diaktifkan, penyedia pembayaran resmi memproses pembayaran dan prosesornya bertindak sebagai pengendali independen atas data pembayaran. Rahasia dan kredensial pihak ketiga disimpan di luar web root publik dan tidak pernah diekspos.
Aplikasi ForgeGuard menggunakan cookie sesi fungsional agar Anda tetap masuk. Dengan persetujuan Anda, Google Analytics 4 juga dapat mengukur event funnel yang aman seperti registrasi trial, setup website pertama, setup monitoring pertama, dan konversi pembayaran terverifikasi. Lihat Pemberitahuan Cookie & Analitik.
Password di-hash dengan Argon2id. Sesi diregenerasi saat masuk dan dilindungi cookie aman & HTTP-only. Data tenant terisolasi di sisi server. Akses ke sistem produksi dibatasi.
Data akun disimpan selama akun aktif. Riwayat dan evidence privat mengikuti masa histori serta kuota evidence paket lalu dihapus otomatis. Link laporan aman berlaku default 7 hari. Saat akun ditutup, data dihapus atau dianonimkan dalam periode wajar kecuali retensi hukum, pajak, atau keamanan diwajibkan.
Sesuai hukum yang berlaku (termasuk GDPR bila berlaku), Anda dapat meminta akses, koreksi, atau penghapusan data pribadi Anda, menolak atau membatasi pemrosesan tertentu, dan meminta portabilitas. Hubungi support@forgeveralabs.tech dan kami akan menanggapi dalam waktu yang diwajibkan hukum.
Anda dapat meminta penutupan akun melalui support@forgeveralabs.tech. Kami akan mengonfirmasi dan memproses penghapusan sesuai bagian 9.
Permintaan privasi: support@forgeveralabs.tech.
Dokumen ini disusun sendiri dan disediakan untuk transparansi; bukan nasihat hukum dan belum ditinjau penasihat hukum eksternal.